Política de Privacidad
Última actualización 12 de septiembre de 2026
- Quiénes somos
- Qué recogemos
- Para qué, y con qué base legal
- Quién más lo ve
- Dónde se procesa
- Cuánto tiempo lo guardamos
- Tus derechos
- Derechos en Estados Unidos
- Menores
- Seguridad
- Cambios
Esta política explica qué pasa con tu información cuando usas carlosmena.digital. Está escrita para leerse, no para sobrevivirla.
Quiénes somos
Este sitio lo opera Carlos F. Mena Bonilla, Realtor® Associate de REEG International y fundador de Pulppo App LLC. Para efectos de las leyes de privacidad, somos el responsable de la información descrita aquí.
Dirección postal: 10200 NW 25th Street, Suite A100, Doral, FL 33172, USA
Correo: cmena.realtor@gmail.com
Teléfono: (347) 685-8017
Qué recogemos
Lo que escribes en un formulario
Todos los formularios de este sitio son voluntarios. Según cuál uses, podemos recibir tu nombre, correo, teléfono, ciudad, el tipo de propiedad o negocio por el que preguntas, presupuesto y financiación, plazos, datos del co-comprador, cómo nos conociste y lo que escribas en el campo libre.
Lo que el sitio guarda en tu navegador
Tu idioma, si pediste la versión animada de la página, y el registro de tu decisión sobre cookies. Todo eso se queda en tu dispositivo. La lista completa está en la Política de Cookies.
Lo que registra el servidor
Cuando se envía un formulario, el servidor anota la dirección IP desde la que llegó y la hora. Sirve para frenar el abuso automatizado y para nada más.
Lo que no recogemos
Este sitio no tiene píxeles publicitarios ni analítica de terceros. No pedimos ni guardamos números de cuenta, números de seguro social ni documentos de identidad a través de esta página web. Si una transacción llega al punto en que eso hace falta, se maneja por los canales seguros del broker, nunca por este sitio.
Para qué, y con qué base legal
| Qué hacemos | Por qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder tu consulta y asesorarte | Porque nos lo pediste | Medidas precontractuales a petición tuya, e interés legítimo en responder |
| Guardar registro de la consulta | Para retomar donde quedamos, y porque la actividad inmobiliaria exige llevar registros | Obligación legal e interés legítimo |
| Recordar tu idioma y preferencias de visualización | Para que el sitio se comporte como lo dejaste | Estrictamente necesario para un servicio que pediste |
| Frenar el abuso automatizado de los formularios | Para que el canal de contacto siga siendo usable | Interés legítimo en la seguridad del sitio |
| Medición y marketing, si algún día se activan | Para entender qué sirve y llegar a quien lo necesite | Tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras |
Quién más lo ve
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre sitios. Tu información llega únicamente a:
- Nuestro proveedor de alojamiento (Hostinger), que guarda el sitio y el mensaje que envías.
- Nuestro proveedor de correo (Google, por la bandeja de Gmail que recibe los formularios).
- El broker, REEG International, cuando una transacción lo requiere.
- Profesionales que tú pidas involucrar — prestamistas, compañías de título, abogados, inspectores — y siempre con tu conocimiento.
- Autoridades, cuando la ley lo exige.
Estamos preparando el traslado de las consultas a un sistema de gestión de clientes (GoHighLevel). Cuando ocurra, esta política lo nombrará antes de que entre en funcionamiento.
Dónde se procesa
Estamos en Florida, Estados Unidos. Si nos escribes desde fuera de Estados Unidos, tu información se transferirá allí. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, nos apoyamos en tu consentimiento explícito y en que la transferencia es necesaria para las medidas precontractuales que pediste. Puedes preguntarnos qué garantías aplican a tu caso concreto.
Cuánto tiempo lo guardamos
- Consultas que no prosperan: hasta 24 meses, y luego se borran.
- Consultas que se vuelven una relación de trabajo: mientras dure la relación y después el tiempo que exijan las reglas de registro inmobiliario de Florida, que en general son cinco años desde el cierre.
- Registros anti-abuso: una ventana móvil medida en días.
- Tu decisión sobre cookies: seis meses, y luego volvemos a preguntar.
Tus derechos
Estés donde estés, puedes pedirnos ver lo que tenemos, corregirlo, borrarlo o dejar de usarlo. Escribe a cmena.realtor@gmail.com diciendo qué quieres; respondemos dentro de 30 días.
Si te aplica el RGPD, el RGPD del Reino Unido, la LGPD de Brasil, la PIPEDA de Canadá o una ley parecida, también tienes derecho a oponerte al tratamiento, a limitarlo, a recibir tus datos en formato portable, a retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que eso afecte lo anterior, y a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. Nunca te cobraremos por ejercer un derecho ni te trataremos distinto por hacerlo.
Derechos en Estados Unidos
Si vives en California, Colorado, Connecticut, Virginia, Utah, Texas, Oregón, Montana u otro estado con ley integral de privacidad, tienes derecho a saber qué recogemos, a obtener una copia, a corregirlo, a borrarlo y a excluirte de cualquier venta o intercambio de tu información personal y de la publicidad dirigida.
No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. El enlace de exclusión del pie de página está ahí de todos modos, para que la decisión siempre sea tuya. Respetamos las señales de Global Privacy Control cuando tu navegador las envía.
Los residentes de California pueden además designar un agente autorizado para hacer la solicitud en su nombre. Es posible que necesitemos verificarla contigo directamente.
Menores
Este sitio es para adultos haciendo negocios. No recogemos a sabiendas información de menores de 16 años. Si crees que un menor nos envió algo, escribe a cmena.realtor@gmail.com y lo borramos.
Seguridad
El sitio se sirve por HTTPS. Los envíos de formulario viajan cifrados, tienen freno contra abuso automatizado y aterrizan en una carpeta con acceso restringido y en un buzón privado. Ningún sistema es perfecto, y te avisaremos sin demora si ocurre algo que te afecte.
Cambios
Cuando esta política cambie de forma relevante, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio afecta lo que hacemos con tu información, te volvemos a pedir tus preferencias de cookies.
Las preguntas sobre todo esto van a cmena.realtor@gmail.com.
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